Services
Relevante Insights auf Basis fundierter Daten und Methoden
Markt
Markt- und Potenzialanalyse
Wir helfen Ihnen, alle Blickwinkel Ihres Marktes zu beleuchten, Marktpotenziale und Trends zu erkennen und Ihre Marktstrategie zu optimieren.
Basierend auf einem breiten Spektrum an sekundären Datenquellen in Kombination mit Experteninterviews erstellen wir eine quantitative Marktmodellierung, prognostizieren Marktentwicklungen und liefern relevante Erkenntnisse für Ihre Entscheidungsfindung.
In über zehn Jahren Erfahrung in der Marktanalyse hat CLR umfangreiches Wissen und Know-how in über 650 Märkten und Branchen mit wechselnden Trends und Kundenverhalten erworben. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns Ihre Experten sein, die Sie bei Ihrer Geschäftsentwicklung unterstützen.
Markteintrittsstrategie
Haben Sie alle Potenziale im Inland ausgeschöpft und möchten über die Landesgrenzen hinaus expandieren?
Für eine erfolgreiche Expansionsstrategie müssen viele Aspekte beachtet werden, z.B. müssen rechtliche, ökonomische, technologische, politische und kulturelle Barrieren identifiziert werden.
Wir helfen Ihnen, sowohl Nischen- als auch Massenmärkte zu verstehen und liefern Ihnen relevante Insights für Ihre Markteintritts- und Vertriebsstrategie. Wir bewerten die Attraktivität der Absatzmärkte, identifizieren Business Partner entlang der Wertschöpfungskette und unterstützen Sie bei der Entwicklung eines Go-to-Market-Ansatzes.
Kunden & Konsumenten
Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung
Mit unseren strukturierten Kundenfeedbackprogrammen helfen wir Ihnen dabei, relevante Größen, wie die Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Kundenloyalität zu messen.
Hierbei werden verschiedene Kennzahlen und Methodiken (z.B. der Net Promoter Score) herangezogen.
Kundensegmentierung & Personas
Eine Kundensegmentierung dient zur Einteilung Ihrer Kundenbasis in verschiedene Kundencluster und Kundentypen. Anhand einer Typologisierung lernen Sie die kaufentscheidungsrelevanten Charakteristika und Bedürfnisse ihrer Zielgruppe kennen.
Diese sind die Basis für eine erfolgreiche gezielte Kundenansprache.
Plakative Typologisierungen und Beschreibungen Ihrer Kunden dienen zudem als Mittel der unternehmensinternen Kommunikation sowie zur Erhöhung der Kundenorientierung im Unternehmen.
Customer Journey Mapping & Touchpoint-Analysen
Wir helfen Ihnen dabei, die “Reise ihres Kunden”, angefangen beim ersten Kundenkontakt bis zur After-Sales-Phase, zu analysieren und zu verstehen.
Mit einer detaillierten Touchpoint-Analyse arbeiten wir die Pain Points heraus und liefern Ihnen die Grundlage für die Optimierung der Customer Journey und Experience.
Consumer Deep Dive
Wir beleuchten nicht nur den B2B-Kunden, sondern liefern Ihnen auch relevante Insights zum Endkonsumenten.
Hierbei betrachten wir den gesamten Brand und Purchase Funnel (z.B. Markenbekanntheit, Relevant Set, Informationsverhalten, Kaufprozess, Kaufentscheidungskriterien) und analysieren den digitalen und stationären Point of Sale.
Wettbewerb
Wettbewerbsanalyse & Positionierungsstrategie
Wie sieht die Wettbewerbslandschaft aus? Welche Position nimmt Ihr Unternehmen im Wettbewerbsumfeld ein? Welche Stärken und Schwächen hat Ihr Unternehmen und Ihre Wettbewerber? Welche Nischen oder White Spaces gibt es?
Wir liefern Ihnen relevante Insights zum Status Quo sowie zu Bewegungsrichtungen Ihrer Wettbewerber. Hierbei screenen wir nicht nur die Wettbewerber und erstellen Wettbewerbsprofile, sondern analysieren auch ihre Stärken und Schwächen.
Auf dieser Basis helfen wir Ihnen dabei, Ihre aktuelle und zukünftige Positionierungsstrategie zu optimieren.
Produkt & Innovation
Ideengenerierung & Produkt-/Konzepttests
Wird die Einführung eines neuen Produkts erfolgreich sein? Entspricht das Produkt den Bedürfnissen der Zielgruppe? Welche Attribute/Features sind für den Kunden am wichtigsten? Bestimmt sind das nur einige der Fragen, die Sie sich stellen.
Wir liefern Ihnen relevante Insights während des gesamten Entwicklungsprozesses sowie des Produktlebenszyklusses.
Wir führen Ideengenerierungs-Workshops sowie Fokusgruppen durch, um Sie in der frühen Phase der Ideenfindung, dem Testen von Konzepten und Prototypen zu unterstützen.
Zudem helfen wir Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe zu analysieren und damit die Strategie für den Produktlaunch zu optimieren.
Mit Produkttests und Kundenzufriedenheitsbefragungen helfen wir Ihnen dabei, Ihr Produkt stetig zu verbessern.
Preis
Preisoptimierung & Preisstrategie
Der Preis eines Produktes/Services hat einen direkten Einfluss auf den Absatz und Erfolg Ihres Unternehmens.
Wir liefern Ihnen auf Basis fundierter Methoden (z.B. Gabor-Granger, Price-Sensitivity-Meter von van Westendorp, Conjoint-Analyse) relevante Insights zur Optimierung Ihrer Preisstrategie – sowohl für neue als auch bestehende Produkte/Services.
Wir erheben und analysieren die Preisbereitschaft Ihrer Kunden und berücksichtigen hierbei auch das Zusammenspiel zwischen verschiedenen Produkt-/Serviceeigenschaften sowie den Einfluss des Preises auf die Kaufbereitschaft der Kunden.